Complaint
handling

處理承諾：

向顧客表示歉意，經(jīng)核實退補損失，并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經(jīng)核實退補損失，并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經(jīng)核實退補損失，并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經(jīng)核實退補損失，并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經(jīng)核實退補損失，并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經(jīng)核實退補損失，并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

憑購物小票經(jīng)調(diào)查屬實：

1、依據(jù)《食品安全法》給予10倍補償，不足1000元，按  1000元補償（若在賣場發(fā)現(xiàn)，給予1000元感謝）；

2、如果顧客食用該食品后身體有不適，我們會協(xié)助去縣級/市級以上醫(yī)院檢查治療。

處理承諾：

憑購物小票經(jīng)調(diào)查屬實，且在保質(zhì)期內(nèi)：

1、非農(nóng)產(chǎn)品：給予1:10補償，補償金額不足1000元的，按1000元補償（若在賣場發(fā)現(xiàn)，給予1000元感謝）；

2、食用農(nóng)產(chǎn)品：依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》辦理退貨；

3、食用農(nóng)產(chǎn)品包括：糧食、蔬菜、水果、茶葉、鮮活水產(chǎn)、鮮肉、禽蛋、分割肉等食用農(nóng)產(chǎn)品。

4、如果顧客食用該食品后身體有不適，我們會協(xié)助去縣級/市級以上醫(yī)院檢查治療。

備注：因顧客運輸保存不當(dāng)造成的食品質(zhì)量問題不在以上處理范圍。

處理承諾：

經(jīng)國家授權(quán)單位或廠家授權(quán)機構(gòu)技術(shù)鑒定，西亞和美公司按照西亞服務(wù)承諾或國家法規(guī)予以處理。

處理承諾：

向顧客致，協(xié)助顧客在《消費者權(quán)益保護法》等國家法律范圍內(nèi)處理。

處理承諾：

協(xié)助顧客報警，并協(xié)助顧客在國家法律范圍內(nèi)處理。